発効日：2023年11月24日
会社は、サービス提供など下記の目的でのみ、次のような個人情報を収集・利用します。
1) 会員登録とアカウント連携
アカウントを作成したり、アカウントを連動させるために、次のような情報を収集することがあります。
ID、パスワード、メールアドレス、携帯電話番号、名前（ニックネームがある場合はニックネーム）、Facebookアカウント連動：名前（ニックネームがある場合はニックネーム）、Twitterアカウント連動：名前（ニックネームがある場合はニックネーム）
2) 本人認証
本人確認のため、以下の情報を収集することがあります。
氏名、生年月日、性別、内外国人情報、メールアドレス、携帯電話番号
3) 法定代理人の同意
満14歳未満の児童（以下「児童」）の個人情報の収集及び利用に対する法定代理人の同意を得るために、次のような情報を収集することがあります。
法定代理人の氏名、生年月日、性別、重複加入確認情報(DI)、携帯電話番号
4) カスタマーサービス
カスタマーサービスを提供するために、次のような情報を収集することがあります。
メールアドレス、ID、氏名、携帯電話番号、生年月日、住所、お支払い情報
5) イベント参加
イベント参加、景品発送のために以下の情報を収集することがあります。
名前、携帯電話番号、住所、メールアドレス、性別
6) マーケティング
新しいサービスやニュースなどのご案内のために、以下のような情報を収集することがあります。
携帯電話番号、メールアドレス
7) 返金、支払い、チャット機能などのサービス
返金、支払い、チャット機能などのサービス提供のため、以下の情報を収集することがあります。
氏名、住所、口座情報（預金者名、口座番号、銀行名）、カード有効期限、請求先住所（国、都市、郵便番号、住所）、CVV、ニックネーム、個人名刺、チャットデータ（テキスト形式）およびクリップボードに含まれるテキスト内容、IPアドレス、OS情報、ハードウェア情報、アクセスおよび利用記録、決済記録
8) アンケート
アンケートのために以下のような情報を収集することがあります。
当社が提供するサービスやその他の製品のアカウント情報、使用情報（ニックネーム、活動性など）。
9) ペイパル (Paypal) アカウント
ペイパルを使用する場合、後日決済時に再度選択できるように、次のような情報を収集することができます。
使用したペイパル（Paypal）アカウント
SDK事業者など第三者が適法に利用者の同意を得て個人情報を会社に提供した目的の範囲を超えて会社が個人情報を利用しようとする場合、第三者が会社のために利用者の同意を追加的に得て、会社が当該個人情報を適法に利用できるようにしなければなりません。
4.個人情報の第三者提供
会社は、利用者の同意なしに個人情報を第三者に提供または開示することはありません。
ただし、以下の場合は例外とします
1) ユーザーが事前に開示または提供に同意した場合。 例： グループチャレンジの過程で、他のユーザーがあなたのゲーム内アクティビティにアクセスしたり、他のユーザーがあなたの表示情報（例えば、ニックネーム、ゲームキャラクターの誕生日、実績、レベル、その他のゲームキャラクター情報）を見たり、あなたが本サービスを通じて投稿した情報を読んだりすることがあります。
2) 関連法令に基づき、個人情報提出の義務が発生した場合(法令によって資料提供を強制される場合、または適法な手続きによる裁判所、捜査機関、その他の行政機関の要請がある場合)
5.個人情報の保有及び利用期間
会社は、利用者の個人情報をサービス提供に必要な期間、つまり同意を受けた期間保有・利用し、個人情報の収集・利用目的が達成されたり、保有期間の満了、利用者の収集・利用同意の撤回時に遅滞なく破棄することを原則とします。ただし、法令で一定期間情報保管義務を課す場合には、その期間、個人情報を安全に保管します。より良い閲覧環境のためにcookieを使用することがあります。
1) イベント及びサービスマーケティングのために収集した情報
イベントやマーケティングのために収集した情報は、当該イベントやマーケティング活動終了後3ヶ月間のみ保管します（イベントごとに異なる場合があり、個別イベントに適用された期間を優先的に適用します）。
6.個人情報の破棄手続き及び方法
利用者の個人情報は、収集及び利用目的が達成されると、遅滞なく破棄され、破棄手続き及び方法は次のとおりです。
1) 破棄手続き
利用者が会員登録などのために提供した情報は、目的が達成された後、本方針及びその他の関連法令による保管期間中に保管した後、破棄します。
2) 破棄方法
出力物の形態: シュレッダーで粉砕するか、焼却により破棄する
電子的なファイル形式：記録を再生できない技術的な方法を使用して削除します。
7.利用者及び法定代理人の権利とその行使方法
利用者及び法定代理人は、自分の個人情報に対する閲覧を会社に要請することができます。ただし、利用者及び法定代理人が本人確認資料を提供しなかったり、あるいは提供した資料が不十分と判断される場合、会社は個人情報保護のために関連情報を提供しません。 利用者及び法定代理人は、閲覧決定に不服がある場合、会社の不服申請手続きを通じて申告することができます。
利用者及び法定代理人は、いつでも個人情報の提供同意の撤回(会員脱退)をすることができます。ただし、他の法令により当該個人情報が会社の必須収集対象として明示されている場合には、個人情報の削除を要求することはできません。 個人情報の調査が行われる場合、情報主体が訂正及び削除に必要な証拠資料を提出した後、会社は情報主体の要求と関連情報に基づいて訂正及び削除措置を取ります。会員脱退により個人情報が破棄される場合には、当該利用者が会社のサービスを利用しながら生成、蓄積された関連情報が一緒に破棄されることがあります。削除された個人情報は回復されません。
利用者は、会社に対して自分の個人情報処理の停止を要求することができます。ただし、次の各号のいずれかに該当する場合には、情報主体の処理停止要求を会社が拒否することができます
1) 法律に特別な規定があったり、法令上の義務を遵守するためにやむを得ない場合。
2) 他人の生命、身体に危害を加えるおそれがある場合、または他人の財産その他の利益を不当に侵害するおそれがある場合。
3) 個人情報を処理しなければ、情報主体と約束したサービスを提供できないなど、契約の履行が困難な場合で、情報主体がその契約の解約意思を明確に表明していない場合。
利用者IDはいかなる場合にも変更することができず、やむを得ない事由で変更する場合は、当該加入契約を解約した後、再加入する必要があります。
利用者が個人情報の誤りに対する訂正を要請した場合には、訂正を完了するまで当該個人情報を利用または提供しません。 また、誤った個人情報を第三者に既に提供した場合には、訂正処理結果を第三者に遅滞なく通知し、訂正が行われるようにします。
会社は、利用者の個人情報の全部または一部について、閲覧または訂正要求を拒否する正当な理由がある場合には、利用者にこれを遅滞なく通知し、その理由を説明します。
8.個人情報自動収集装置の設置/運営及び拒否に関する事項
会社は、パーソナライズされたカスタマイズされたサービスを提供するために、利用者の情報を保存し、随時呼び出す「クッキー(cookie)」を使用します。クッキーは、ウェブサイトを運営するために利用されるサーバーが利用者のブラウザに送る非常に小さなテキストファイルで、利用者の機器のストレージに保存されます。
ア. クッキー(cookie)の使用目的
利用者が訪問した当社ゲームの利用形態、会員と非会員のアクセス頻度や滞在時間、利用者規模などを把握し、利用者に最適化されたサービスを提供するために使用します。
イ. クッキーの設置/運営及び拒否
利用者は、クッキーの設置に対する選択権を持っています。 したがって、利用者は、ウェブブラウザでオプションを設定することにより、すべてのクッキーを許可したり、クッキーが保存されるたびに確認したり、あるいはすべてのクッキーの保存を拒否することもできます。ただし、クッキーの保存を拒否する場合には、ログインが必要なサービス利用時に困難が生じることがあります。
9.個人情報の技術的・管理的保護対策
会社は利用者の個人情報を取り扱うにあたり、個人情報が紛失、盗難、流出、改ざんまたは毀損されないように安全性を確保するために、次のような技術的/管理的対策を講じています。
1) 利用者の個人情報の暗号化
当社は、関連法令や政府のガイドラインで要求されるレベルに準じた個人情報の暗号化を実施しています。
2) ハッキングなどに備えた対策
会社は個人情報の毀損に備えて資料を随時バックアップしており、最新のワクチンプログラムを利用して利用者の個人情報や資料が流出したり破損したりしないように防止しており、暗号化通信などを通じてネットワーク上で個人情報を安全に転送できるようにしています。 また、侵入遮断システムを利用して外部からの不正アクセスを統制しており、その他システム的にセキュリティを確保するための可能なすべての技術的な装置を備えるよう努力しています。
3) 処理スタッフの最小化と教育
会社の個人情報関連処理職員は担当者に限定しており、そのための別のパスワードを付与して定期的に更新しており、担当者に対する随時教育を通じて個人情報処理方針の遵守を常に強調しています。
4) 個人情報保護専門機構の運営
社内個人情報保護専門機構などを通じて個人情報処理方針の履行事項及び担当者の遵守の有無を確認し、問題が発見された場合、直ちに修正し、是正するよう努力しています。
ただし、利用者本人の不注意やインターネット上の問題でID、パスワードなどの個人情報が流出し、発生した問題について、会社は一切の責任を負いません。
10.告知義務
現在の個人情報処理方針の内容の追加、削除および修正がある場合は、改正の少なくとも7日前から本ページのポップアップまたは上部に変更内容を表示します。
ただし、個人情報の収集及び活用、第3者提供など、利用者の権利に重要な変更がある場合は、少なくとも30日前に通知します。
12.個人情報保護担当者及び連絡先
会社は利用者の個人情報保護のため、個人情報処理の際に個人情報保護責任者を指定します。
個人情報保護責任者
メール：cs@stellafantasy.com
(株)リングゲームズ
施行日： 2023年11月24日